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分时度假产品创新的三次飞跃及业态发展

点击数:5008加入时间:[2010-07-16 15:24:58]

20世纪70年代,分时度假的概念大量传入美国本土,分时度假在产品形式上得到了一次飞跃性的提升。一些国际化集团公司看到了分时度假业的巨大市场潜力,抓住机遇,创造了分时度假交换系统,即凡是拥有度假房产使用权的消费者都可以将自己的度假房产使用权加入该系统,并通过该系统在全球的网络,换取同等级但位于不同地区的度假房屋使用权。这是分时度假产品的第一次升华。它意味着部分度假房产的拥有者可以在同等条件下,不在同一时间、同一地点进行度假选择,这大大提高了分时度假产品对顾客需求的满意度。

与此同时,由于分时度假业还仍处于初步发展阶段,行业制度不规范,没有相应的法律法规的约束,造成了分时度假市场混乱,欺骗性销售、强迫性销售以及开发商卖房走人的现象充斥着这个市场,阻碍了人们对分时度假的接受进度和分时度假的进一步发展。

80年代,很多著名的饭店服务集团也开始纷纷介入该领域,由此带来了分时度假产品质量的提高,也形成了分时度假市场的竞争格局,如1984年,马里奥特的加入,随后是迪斯尼,希尔顿也在1992年进入了这个市场。这些有着良好声誉的著名服务性品牌的介入,大大提高了人们对分时度假产品的信任度。此外,他们的介入也给这个成长中的产业带来了营销、销售、金融、会计、法律和房产管理等方面的经验。另外,1983年佛罗里达州通过的第一部分时度假法案,严格限制和约束了开发商的行为,美国的分时度假市场开始有了法律的规范,分时度假产业的整体形象也开始有所改善。这时候的分时度假产品更趋于多样性,增加了消费者选择的灵活性。消费者购买度假产品,可以不局限于原有规定的时间长短,住宿单位的大小,而有更多选择。这是分时度假产品的第二次升华。

90年代不仅有很多房产巨人加入,也有部分经营业绩尚佳的分时度假公司开始上市。2001年2月,共有59家分时度假公司在市场上公开交易。这使得分时度假产业也在纽约证券交易市场的有效监督之下变得更为规范。在这个阶段,分时度假产品又实现了它的第三次升华,那就是点数制的出现,它让消费者在选择时获得了更大的灵活性。顾客不必支付一笔钱去购买某度假地一段时间的房产使用权来加入该交换系统,而只需购买一定的点数,用所购买的点数来选择已将价格折合成分数制的住宿和娱乐等产品。点数制的推出标志着分时度假系统更加科学和完善,适应现代人度假旅游的需要,也标志着饭店业一种经营模式的制度创新。但是,另一方面,从开发者的角度来说,对开发者在管理上增加了不少难度和复杂性。因为开发者在单元面积、停留时间、地点、季节、点数分配等方面必须得配备一套有效的预定管理系统。

从80年代到21世纪,分时度假产业由于产品开发、市场细分、品牌大企业的介入、法律法规的建立使得分时度假业信誉提高而使产业迅速扩张。

在这个过程中,分时度假产品的户型和结构设计上也有进一步的改进。在80年代,分时度假单元一般有两个卧室和两个大浴室,单个卧室单元一般能住4-6个人,主要是适合家庭市场的需要。到了90年代,出现了分隔式单元(LOCK-OFFUNITS)。这种单元有两个卧室和两个浴室,或者是三个卧室和三个浴室,甚至是四个卧室和四个浴室(可以作为两个单独的单元)。这种结构的灵活性主要适合一群人的消费,当一部分人在使用客厅或者一、两个卧室时,另一部分人可以使用其他空间。这种单元的内部设计十分豪华,家具一应俱全,墙面上覆有墙纸,室内还摆设着绿色植物。浴室内有罗马式的浴盆和宽敞的更衣室。卧室内是一整套休闲式的家具,高档的床单、大型衣橱、书架、摇椅、办公桌、电视机等。为了得到最好的视觉效果和使用的方便性,还有滑动的阳台门、平台和阳台家具。风靡于90年代的建筑结构是二到三层的花园式的分户出售的公寓大楼,这也是在旅游目的地最常见的建筑结构。到了21世纪,这种二、三层的庭院式结构已经远不止一种式样了。比如,市区的地价比较高,因此公寓就被设计成为高层或中层的,而不是一般庭园式结构,有的也逐渐转变为带有私人水池的乡村式的房子和单身公寓。分时度假产品的改进,进一步满足了消费者对分时度假产品的需求。

80年代,除了通过交换公司交换的类型,还没有正式的分时度假市场的细分。90年代以后,就出现了家庭市场、体育市场、国际市场等的细分,也出现了豪华型、高级型、优质型、价值型以及经济型的市场细分。

由于交换系统的作用,分时度假房产分布于世界各地,显得极为分散。但就产业结构来讲,却日趋集中。大规模的著名经营商凭借它们充足的资金和雄厚的实力,不断扩大市场股份,增加市场份额。而事实证明,这些大公司的介入也的确有利于分时度假产品质量的提高和行业信誉度的提高。

1998年,根据年销售额,最大的开发商马里奥特国际度假俱乐部(MARRIOTT VACATIONCLUBINTERNATIONALMVCI)有6.6%的市场。而1994年,它只有4.4%。2000年,马里奥特在分时度假上的收入达到6.9亿美元,到2003年超过10亿美元。这种变化的重要意义在于它显示了一个集团日益加强的领导地位。1994年,分时度假业的10大公司占了整个产业18%的销售额,到1998年,这个数字上升到34%。销售额超过2000万美元的40家公司,只占了所有开发商数目的1%,却创造了全球55%的销售额。

这些大公司除了在国内不断占领市场外,也开始了国际扩张的步伐。从度假地的数目看,40家公司中有四家公司在国外都有度假地。HAPIMAG公司是点数制度的发明者,在15个国家拥有51个度假地,除了一家在美国外,其余都在欧洲。而全球化扩张首屈一指则是SUNTERRA公司,它在11个国家有87个度假地,美国、欧洲甚至远东,成功地突破了国内或地区模式。

 

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